JRタワースクエアカード会員様へポイントに関する大切なお知らせ

JRタワースクエアカードのポイント誤付与に関するお詫びとお知らせ
 平素よりJRタワースクエアカードをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  このたび、JRタワースクエアカードをJR北海道の駅のみどりの窓口や旅行センター(ツインクルプラザ)にてご利用いただいたお取引きの一部において、JRタワースクエアポイントを「100円につき1ポイント」お付けすべきところ、「200円につき1ポイント」にてお付けしていたことが判明いたしました。

 つきましては、判明している平成27年12月から平成29年1月にご利用いただきました分の中で、ポイントを少なくお付けしておりましたお客様には、既に書面にてお知らせの上、不足分のポイントをお付けいたしました。
 平成29年2月以降のご利用分につきましては、誠に申し訳ございませんが、チェック体制を強化のうえ、下記による対応をさせていただきます。

 お客様には多大なご迷惑をお掛けしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
 なお、ご不明な点等ございましたら、下記に記載の専用ダイヤルまでお問い合わせください。

平成29年3月27日
札幌駅総合開発株式会社



■平成29年2月ご利用分についてのご対応
 平成29年2月ご利用分について、同様のお取引が発生していたお客様に対しては、3月下旬に発送の書面にて不足分のポイントのご案内をさせていただき、4月5日(水)にポイントをお付けいたします。

■平成29年3月以降ご利用分についてのご対応
 平成29年3月以降のご利用分について、同様のお取引が発生していたお客様に対して、ご利用日翌々月に(株)オリエントコーポレーションから送付される「カードご利用代金明細書」内でご案内のうえ、ポイントをお付けいたします。

■平成27年11月以前のご利用分についてのご対応
 平成27年11月以前のご利用分につきましては、「カードご利用代金明細書」または「クレジットカードご利用票(お客様控)」等をご提示いただき、ポイントが正常に付与されているかを確認のうえ、少なくお付けしていた場合には、不足分のポイントをお付けいたします。
詳しくは下記専用ダイヤルまでお問い合わせください。

■お問い合わせ先
 札幌駅総合開発株式会社 カード事業チーム
 専用ダイヤル 011-209-5577(受付時間10:00~18:00、平日のみ)
 ※上記専用ダイヤルの受付は平成29年9月29日(金)までとさせていただきます。

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