JRタワースクエアカード会員様へポイントに関する大切なお知らせ

JRタワースクエアカード 平成30年9月度ご利用明細書への
加算ポイント数 誤記載について

 平素よりJRタワースクエアカードをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 このたび、平成30年9月度のご利用代金明細書に記載されたカードご利用分のうち、JR北海道の駅の「みどりの窓口」や「旅行センター(ツインクルプラザ)」等やJRタワー以外の加盟店にてご利用いただいたお取引について、カード発行会社である株式会社オリエントコーポレーション(以下オリコ)のポイントプログラムの不具合により、ポイントが正しく計算されず、ご利用代金明細書に記載のポイント数に誤りがあることが判明いたしました。

 このうち、JR北海道の駅の「みどりの窓口」や「旅行センター(ツインクルプラザ)」等でご利用いただいたお取引については、JRタワースクエアポイントを「100円につき1ポイント」で計算すべきところ、「200円につき1ポイント」で計算されていたため、ポイントが少なく計算されておりましたが、不足分のポイントを加算したうえ、10月1日に正しいポイント数にてお付けいたしました。

 また、上記を除くJRタワー以外の加盟店でご利用いただいたお取引については、JRタワースクエアポイントを「200円につき1ポイント」で計算すべきところ、「100円につき1ポイント」で計算されていたため、ポイントが多く計算されておりましたが、こちらについては、減算することなく「100円につき1ポイント」にて10月1日にお付けしております。

 すでに、不具合の原因は特定されており、プログラムを修正いたしましたので、平成30年10月以降のご利用代金明細書に記載されるカードご利用分については、本事象は発生いたしません。

 会員様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。  なお、ご不明な点等ございましたら、お手数ではございますが、下記に記載のオリコ特設デスクまでお問い合わせください。

 今後は、チェック体制を強化し、お客様にご迷惑をおかけすることのないよう努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


謹白
平成30年10月1日
札幌駅総合開発株式会社



■お問い合わせ先
オリコ特設デスク 電話0120-130-584(受付時間9:30~17:30、土日祝含む)

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