車いすの貸し出し場所
| アピア | 地下1階インフォメーション |
|---|---|
| エスタ | 地下1階インフォメーション |
| 札幌ステラプレイス | センター1階インフォメーション |
車いす専用駐車スペース
エスタパーキング（1台）
JRタワーイースト立体駐車場 / P5みかん・P8すいか（各3台）
※駐車場P5・P8の連絡通路を利用して館内へ入ることができます。
優先エレベーター
| アピア | 太陽の広場横 木漏れ日の広場横 地下鉄南北線さっぽろ駅入口横 |
|---|---|
| エスタ | 西側エレベーター左端の1機 |
| 札幌ステラプレイス | イーストエレベーター右側 |
多目的トイレ
車いすの方はもちろん、ご高齢者やベビーカーご利用のお客様などもお使い頂けます。
※退出の際は、出口手前の操作ボタン「閉」は押さずに退出下さい。
| アピア | ウエスト センター木漏れ日の広場横 *全てオストメイト対応 |
|---|---|
| エスタ | 地下1階フードコート横 3階、7階、10階 |
| 札幌ステラプレイス | センター地下1階 イースト地下1階 センター6階大丸側 7階 札幌シネマフロンティア 9階 そらのひろば ｽﾃﾗ9 |
| JRタワー 展望室T38 |
38階展望屋内 |
ユニバーサルシートのあるトイレ
| アピア | ウエスト |
|---|---|
| 札幌 ステラプレイス |
センター地下1階 イースト地下1階 |
補助犬について
補助犬（盲導犬、介助犬、聴導犬）は全館ご同伴頂けます。
音声標識ガイドシステム（シグナルエイド）
目の不自由な方の安全な歩行環境を確保するために、点字ブロックに加えて、「シグナルエイド」で位置や方向を案内・誘導します。
| 札幌 ステラプレイス |
イーストアベニュー ウエストアベニュー 地下1階東モール（東西2ヶ所） 1階東コンコース 1階東モール |
|---|
AED（自動体外式除細動器）設置
心臓のけいれん（心室細動）を正常な拍動に戻す装置です。
緊急時はお近くのスタッフにお声がけ下さい。
| アピア | 地下1階防災センター |
|---|---|
| エスタ | 地下1階防災センター 10階エレベーター横 |
| 札幌 ステラプレイス |
1階西コンコース 1階防災センター センター6階東エスカレーター横 |
