JRタワースクエアカード

よくあるご質問

お探しのご質問がこのページにない場合、お手数ですが「お問い合わせ」ページに記載の各種お問い合わせ先をご参照下さい。

JRタワースクエアカード ANA Kitaca
「JRタワースクエアカード ANA Kitaca」は、定期券として使用することができますか?
定期券機能はございません。
「JRタワースクエアカード ANA Kitaca」へ、現金でチャージした場合もポイントは付きますか?
「JRタワースクエアカード ANA Kitaca」の「Kitaca」へ現金でチャージした場合は、ポイントは付きません。
「JRタワースクエアカード ANA Kitaca」では、クレジットチャージができますが、どこでどうやってできるのでしょうか?
Kitaca発売駅のみどりの窓口にて、同一カードに搭載の「Kitaca」へクレジットチャージができます。チャージ上限は20,000円で、チャージできる金額の単位は、「1,000円」「2,000円」「3,000円」「4,000円」「5,000円」「10,000円」となっています。
「JRタワースクエアカード ANA Kitaca」でJRへ乗車した場合、ポイントは付きますか?
IC乗車券としてご利用になられた場合は、ポイント対象外です。
「JRタワースクエアカード ANA Kitaca」で、駅のコインロッカーやキヨスクで利用した場合、ポイントは付きますか?
JRタワー以外の加盟店や、コインロッカー等でKitacaをご利用になられた場合は、ポイント対象外です。
「JRタワースクエアカード ANA Kitaca」でIC乗車券として利用できるエリアはどこですか?
JRの道内55駅のほか、JR東日本などの「Suica」エリアでもご利用いただけます。詳しくは、http://www.jrhokkaido.co.jp/Kitacaをご覧下さい
「Kitaca」が使える、JRタワー以外の店はどこがありますか?
Kitacaマークのある、「Kitaca電子マネー加盟店」で利用可能です。Kitacaマークのあるお店は、http://www.kitaca-shop.jp/をご覧下さい。
「JRタワースクエアカード ANA Kitaca」の「ANAマイルタイプ」を選びました。JRタワー以外でクレジット利用した分のマイルはいつ付きますか?
「ANAマイルタイプ」を選択された方で、JRタワー以外でクレジット利用した分のマイルは、原則としてご利用の翌々月までに付与されます。付与されるマイル数は、「ご利用代金明細書」にてご確認いただけます。
マイル口座残高はどうやって確認できますか?
「ANA SKY WEB」のトップページより、お客様番号とパスワードを入力し、ログインを行ってください。
ログイン後、トップページに最新のマイル数が表示されます。『マイル口座明細』ボタンを押下すると積算されたマイルの利用明細を過去12ヵ月間分、確認することが可能です。また、ANA SKY MOBILE(携帯サイト)からもマイル残高をご確認いただけますのでご活用ください。
マイルには有効期限はありますか?
貯めたマイルはご利用になった月から数えて36ヵ月後の月末まで有効です。
お貯めいただいたマイルの有効期限は「ANA SKY WEB」へログイン後、「マイル口座明細」にてご確認ください。
JRタワースクエアカード ANA Kitacaに入会した場合も、「ANAカード」のサービス(搭乗ボーナスマイル・機内販売割引・付帯保険など)が利用できますか?
「JRタワースクエアカード ANA Kitaca」は、「ANAカード(クレジット機能付き)」とは異なるため、「ANAカード」のサービスはご利用いただけません。
家族が貯めているマイルを、「JRタワースクエアカード ANA Kitaca」へ合算することはできますか?
 マイルの合算は、「ANAカード(クレジット機能付き)」限定のサービスですので、合算することはできません。
「JRタワースクエアカード ANA Kitaca」に入会しましたが、カードが手元に届く前に搭乗予定があるのですが、どうすればよいのでしょうか?
マイルついては、ご搭乗から6ヵ月以内に、事後登録手続きにてマイル積算を承ります。事後登録方法は、こちらをご覧ください。
また、スキップサービス対象の運賃にてSKiP予約(予約・購入・座席指定)をお済ませの場合は、お手元にカードが届いていない場合でもANA SKY WEB 国内線トップページの「予約確認/購入」より、予約詳細確認画面にお進みの上、【2次元バーコード】を取得することにより、スキップサービスをご利用いただけます。
※なお、スキップサービスをご利用いただけない条件がございます。詳しくはこちらをご覧ください。
既にANAマイレージクラブに入会していますが、既存のカードを「JRタワースクエアカード ANA Kitaca」へ切り替えられますか?
既存のカードのお客様番号を引き継いだ状態で、「JRタワースクエアカード ANA Kitaca」に切り替えることはできません。
「JRタワースクエアカード ANA Kitaca」は新規にお申し込みいただくことになりますのでお客様番号が変更となりますが、入会申込時「お客様番号記入欄」に現在のお客様番号をご記入いただければ既存のカードのマイル口座と統合させていただきます。
マイル口座が統合されますと、既存のカードと「JRタワースクエアカード ANA  Kitaca」を併用することが可能であり、それぞれのカードで貯められたマイルは、「JRタワースクエアカード ANA Kitaca」のマイル口座へ集約されます。
なお、マイル口座の統合については、下記「ANAマイレージクラブ サービスセンター」までご連絡ください。
「JRタワースクエアカード ANA Kitaca」へ入会したところ、ANAマイレージクラブのお客様番号が変わりました。既存のカードと同じ番号で発行されないのですか?
ANAマイレージクラブは、1枚のカードにつき1つのお客様番号でカードを発行しているため、既存のカードと同じお客様番号で「JRタワースクエアカード ANA Kitaca」を発行することは出来ません。 2枚のカードを併用される場合には、各カードのマイル口座を統合のうえ、ご利用ください。既に貯められたマイルは、マイル口座を統合することにより、「JRタワースクエアカード ANA Kitaca」にてご利用いただけます。
上記のほか、ANAのマイル及びANAマイレージクラブについてのご質問・お問い合わせは、下記の「ANAマイレージクラブ サービセンター」までお問い合わせください。

<ANAマイレージクラブ サービスセンター>

■0570-029-767(全国一律料金)

海外から・PHSなどで上記番号をご利用になれない場合

■東京
03-6741-6683
■大阪
06-7637-6673
■名古屋
052-586-1717
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011-726-6100
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