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ご希望の施設・設備・サービスをご選択下さい
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アピアインフォメーション10：00〜21：00 ■館内お問い合わせ■落し物受付 |
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エスタインフォメーション平日10：00〜21：00 ■館内お問い合わせ■落し物受付 |
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パセオインフォメーション10：00〜21：00 ■館内お問い合わせ■落し物受付 |
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札幌ステラプレイスインフォメーション10：00〜21：00 ■館内お問い合わせ■落し物受付 |
お客様の声BOX 
館内17ヶ所に設置してあります。
JRタワーではお客様のご意見やご要望をお伺いし、よりご満足いただける店づくりに努めてまいります。お気づきの点がございましたら、恐れ入りますが内容をご記入の上、お客様の声BOXへご投函くださいませ。
ご返却は↑こちらのマークが目印です。 |
JRタワー共通貸し出しベビーカー
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| ■アピア | アピアコインロッカー横（エスカレーター裏） |
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| ■エスタ | 地下1階インフォメーション横 |
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| ■パセオ | イースト1階インフォメーション横 |
イースト地下1階 中央エレベーター右 |
| ■札幌ステラプレイス | センター1階インフォメーション横 |
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その他の貸し出しベビーカー
■エスタ/2階「ビックカメラ」カウンター
※こちらのベビーカーは「ビックカメラ」内のみでご利用できます。
優先エレベーター（ベビーカー・車いすご利用の方・妊娠している方・お体の不自由な方）
| ■アピア | 「太陽の広場」・「木漏れ日の広場」横・地下鉄南北線乗り場「ファンケルショップ」横が優先 |
| ■エスタ | 西側エレベーター左端 の1機が優先 |
| ■パセオ | ウエスト1階「わかさいも」裏のエレベーターが優先 |
| ■札幌ステラプレイス | イーストエレベーター右側が優先 |
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オムツ替えができるトイレ
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| ■アピア |
女性トイレ：「地下1階全ての女性トイレ」 男性トイレ：「地下1階飲食街」、「地下1階 木漏れ日の広場付近」 |
| ■エスタ |
女性トイレ：「地下1階インフォメーション裏」、「5階〜10階」 男性トイレ：「6階〜9階」 |
| ■パセオ |
女性トイレ：「全ての女性トイレ」 |
| ■札幌ステラプレイス |
女性トイレ：「イースト地下1階」、「2階（センター東側車寄せ側を除く）」、「3階〜5階」、「6階（センター大丸側を除く）」 男性トイレ：「イースト地下1階」、「イースト3階」、「4階、5階」、「6階（センター大丸側を除く）」 |
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ベビーキープのあるトイレ
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こどもトイレお子様にも使いやすい小さいサイズのトイレ
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男の子トイレ（幼児用小便器）女性トイレ内に設置しています。
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ベビーケアルーム
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| ■パセオ | 「センター地下1階」 |
■アピア |
木漏れ日の広場 『ベビーケアルーム』
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車いすの貸し出し場所
| ■アピア | 地下1階防災センター |
| ■エスタ | 地下1階インフォメーション・ビックカメラ1階総合サービスカウンター |
| ■パセオ | イースト1階インフォメーション |
| ■札幌ステラプレイス | センター1階インフォメーション |
車いす専用駐車スペース
■エスタパーキング（1台）
■JRタワーイースト立体駐車場 / P5みかん・P8すいか（各3台）（※駐車場P5・P8の連絡通路を利用して館内へ入ることができます。）
優先エレベーター
| ■アピア | 「太陽の広場」・「木漏れ日の広場」横・地下鉄南北線乗り場「ファンケル横」が優先 |
| ■エスタ | 西側エレベーター左端 の１機が優先 |
| ■パセオ | ウエスト1階「わかさいも」裏のエレベーターが優先 |
| ■札幌ステラプレイス | イーストエレベーター右側が優先 |
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多目的トイレ
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| ■アピア | 「地下1階やすらぎの広場（2ヶ所）」、「地下1階木漏れ日の広場」 |
| ■エスタ | 「地下1階地下鉄東豊線さっぽろ駅側」、「6階」、「10階」 |
| ■パセオ | 「ウエスト地下1階北側」、「ウエスト1階」、「センター地下1階」、「イースト1階」 *全てオストメイト対応 |
| ■札幌ステラプレイス | 「センター地下1階」、「イースト地下1階」 「センター6階大丸側」 「7階札幌シネマフロンティア」 |
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ユニバーサルシートのあるトイレ
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補助犬について
補助犬（盲導犬、介助犬、聴導犬）は全館ご同伴いただけます。
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音声標識ガイドシステム（シグナルエイド）目の不自由な方の安全な歩行環境を確保するために、点字ブロックに加えて、「シグナルエイド」で位置や方向を案内・誘導します。
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AED（自動体外式除細動器）設置
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| ■アピア | 地下1階防災センター |
| ■エスタ | 地下1階防災センター・ 10階エレベーター横 |
| ■パセオ | 地下1階防災センター |
| ■札幌ステラプレイス | 1階西コンコース・1階防災センター センター6階東エスカレーター横 |
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ペットの取扱いについて保健所の指導により、JRタワー内では食品を取扱っている売り場、レストラン、喫茶店、映画館等へのペットをお連れになってのご入店はご遠慮いだいております
（盲導犬・聴導犬・介助犬はご入館いただけます）。
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お買い物中のペットお預かり
エスタ／9階「ペットショップ PET LAND」（有料）
URL：http://www.sapporo-esta.jp/floor/shop/index.html?id=570
※エレベーターでご来店の際は、専用のキャリーバッグ、ケージ類に入れ他のお客様へご配慮いただきますようお願いいたします。
なお、エスタ最優先エレベーターのご利用はご遠慮下さい。
最寄り駅
| ■JR |
札幌駅直結 「新千歳空港」から最速36分（JR快速エアポート） 「旭川駅」から最速1時間20分（L特急スーパーカムイ） 「小樽駅」から最速28分（JR快速エアポート） |
| ■地下鉄 | 南北線 さっぽろ駅 2番出口直結 東豊線 さっぽろ駅 18番出口直結 |
| ■バス | 札幌駅前バスターミナル直結 札幌駅北口バスターミナル JR札幌駅北口直結 札幌駅前（東急デパート南側） 徒歩1分 |
お車でお越しのお客様
駐車料金2時間無料サービスについて
アピア・エスタ・パセオ・札幌ステラプレイスは1店舗2,000円以上のご利用で駐車料金が「2時間まで無料サービス」になります。
お会計の際、各店舗スタッフに駐車券をご提示下さい。
※駐車割引サービスは、駐車券1枚につき1回のサービスです。複数店舗でお買い上げの場合でも、重複または合算してサービスを受けることはできません。
※一部対象外及びサービス条件の異なる店舗もございます。
>>各店系列有料駐車場のご案内
タクシー乗り場
■札幌駅南口タクシー乗り場
■札幌駅北口タクシー乗り場
ATM
■アピア/地下1階フローラルガレリア「弘栄堂書店」付近
| 平日 | 土日祝 | |
| 北海道銀行 | 8：00-21：00 | 8：00-21：00 |
| 北洋銀行 | 8：00-21：00 | 9：00-21：00 (第3土曜）9：00-18：00 |
| ゆうちょ銀行 | 8：00-21：00 | 8：00-21：00 |
| セブン銀行 | 8：00-21：00 | 8：00-21：00 |
■エスタ/1階ビックカメラ西側入り口正面
| 平日 | 土日祝 | |
| 北洋銀行 | 8：00-21：00 | 9：00-21：00 (第3土曜）9：00-18：00 |
| みずほ銀行 | 6：00-23：00 | （土）6：00-22：00 （日）8：00-21：00 |
■エスタ/2階ビックカメラ エレベーター前
| 平日 | 土日祝 | |
| ゆうちょ銀行 | 10：00-21：00 | （土）10：00-21：00 （日・祝）10:00〜20:00 |
■パセオ/イースト1階
| 平日 | 土日祝 | |
| 北海道銀行 | 10：00-21：00 | 10：00-21：00 |
| 北洋銀行 | 10：00-21：00 | 10：00-21：00 (第3土曜）10：00-18：00 |
| しんきん ネットキャッシュサービスしんきんVISA |
10：00-19：00 | 10：00-17：00 |
■パセオ/ウエスト地下1階
| 平日 | 土日祝 | |
| 北海道銀行 | 8：00-21：00 | 8：00-21：00 |
| 北洋銀行 | 8：00-21：00 | 9：00-21：00 (第3土曜）9：00-18：00 |
| CREDIT SAISON ATM | 8：00-21：00 | 8：00-21：00 |
■札幌ステラプレイス
| 平日 | 土日祝 | |
| 北海道銀行 | 8：00-21：00 | 8：00-21：00 |
| 北洋銀行 | 8：00-21：00 | 9：00-21：00 (第3土曜）9：00-18：00 |
| みずほ銀行 | 8：00-21：00 | 8：00-21：00 |
| ゆうちょ銀行 | 8：00-21：00 | 8：00-21：00 |
| ろうきん | 8：00-21：00 | 9：00-19：00 |
| 札幌信用金庫 | 8：00-21：00 | 9：00-18：00 |
郵便局
■札幌駅パセオ郵便局 011-213-5255
| 平日 | 土曜日 | 日曜日・休日 | |
| 郵便窓口 | 10：00-19：00 | 10：00-17：00 | 10：00-17：00 |
| 貯金窓口 | 10：00-17：00 | お取り扱いしません | お取り扱いしません |
| ATM | 10：00-21：00 | 10：00-19：00 | 10：00-19：00 |
| 保険窓口 | 10：00-17：00 | お取り扱いしません | お取り扱いしません |
JRタワーでご利用頂ける電子マネー
アピア・エスタ・パセオ・札幌ステラプレイスで、電子マネー「Kitaca」「Suica」「Edy」「iD」「QUICPay」がご利用頂けます。
※一部ご利用頂けない店舗がございます。
>>電子マネー利用不可店舗
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電子マネー利用不可店舗
以下の店舗では電子マネーをご利用頂けません。
| ■アピア | JRトラベルセンター バスきっぷ売場、宝くじ売り場、なか卯、マクドナルド（Edy、iDは利用可） |
| ■エスタ | ソフマップ、札幌アイ・クリニック、シューズ マーケット コム、カナリヤ、ペットランド、 ナムコワンダーランド（プラボ）、クィーンズソフトクリームカフェ、キャン・ドゥ、 立食いそば ちほく、モスバーガー、ヘアーサロン・エンブレム、ターミナル歯科 |
| ■パセオ | ABCクッキングスタジオ、開運館E＆E、札幌駅パセオ郵便局 |
| ■札幌ステラプレイス | 札幌シネマフロンティア、ミクニ サッポロ、かねこ眼科クリニック、ジュイエ |
Edyチャージ機設置場所
■アピア B1F・にぎわいの広場 （JRタワースクエアカードポイント端末機 横）
■エスタ 10F・レストラン街 （エレベーター 横）
■札幌ステラプレイス センター6F（カレー研究所 前）
※「Kitaca」は北海道旅客鉄道（株）の登録商標です。
※「モバイルSuica」もご利用頂けます。「Suica」は東日本旅客鉄道（株）の登録商標です。
※「Edy（エディ）」は、ビットワレット株式会社が管理するプリペイド型電子マネーサービスのブランドです。
※「iD」は（株）NTTドコモの登録商標です。
免税対象店
1万円以上お買い上げでパスポートをお持ちのお客様が対象となります。
下記以外のショップは免税対象外となりますのでご了承くださいませ。
| ■エスタ／ESTA | ビックカメラ（消耗品除く） |
| ■札幌ステラプレイス／STELLAR PLACE | コムサストア（化粧品・食料品を除く） 俄 メルシーボークー、 ナチュラルボーン アディクション スナオクワハラ ネ・ネット グロッカ バイ コレクターズ チックタック |
エリアガイド
銀聯カードご利用可能店
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下記のショップでは銀聯カードをご利用いただけます。 Welcome to use China UnionPay Card |
| ■アピア／APIA | コクミン Kokumin <Health beauty> シティドラッグ City Drug <Drug Store> DHC DHC <Health beauty> ビーハウス星の国 Be-house hoshi no kuni <Health beauty> アース ミュージック & エコロジー スーパー プレミアム ストア earth music & ecology super premium store <Ladies Fashion> |
| ■エスタ／ESTA | ビックカメラ Bic Camera <Home Appliances> コクミン Kokumin <Health beauty> ユニクロ UNIQLO <Ladies & Men's & Kids Fashion> |
| ■パセオ／paseo |
ジュエリウム JEWELIUM <Ladies Fashion> ヘブンアンドアース HEAVEN and Earth <Ladies Fashion> ミミアンドロジャー mimi ＆ roger <Ladies Fashion> リズリサ LIZ LISA <Ladies Fashion> オフノオン Off & On <variety store> パオロボトーニ Paolo & bottoni <Accessories & variety> ファースト First <Watch> リーガルシューズ REGAL SHOES <Shoes> アインズ＆トルペ ainz ＆ tulpe <Cosmetic＆Health> クレアーレbyサッポロドラッグストアー Creare by Sapporo Drug Store <Cosmetic＆Health> ショコラティエマサール Chocolatier Masale <Confectionery> |
| ■札幌ステラプレイス／STELLAR PLACE | イーハイフンワールドギャラリーピーディ E hyphen world gallery PD <Ladies Fashion> デミルクス ビームス Demi-Luxe BEAMS <Ladies Fashion> |
Smartpayご利用可能店
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下記のショップではSmartpayをご利用いただけます。 Welcome to use Smartpay Card |
| ■アピア／APIA | コクミン Kokumin <Health beauty> シティドラッグ City Drug <Drug Store> |
| ■エスタ／ESTA | ビックカメラ Bic Camera <Home Appliances> コクミン Kokumin <Health beauty> |
| ■パセオ／paseo |
クレアーレbyサッポロドラッグストアー Creare by Sapporo Drug Store <Cosmetic＆Health> |
台湾ICキャッシングカード専用ATM
ビックカメラ（1階下りエレベーター側）
専用ATMで日本円のお引き出しが可能となります。
郵便ポスト
| ■アピア | 「太陽の広場」ロッカー横 |
| ■エスタ | 地下1階西側広場 |
| ■パセオ | イースト1階「郵便局」前 |
| ■札幌ステラプレイス | 1階東コンコース |
旅行教室合鍵・くつ時計美容室
ビューティーサロンタナカ |
服のお直しクリーニング宝くじ売り場■アピア／ウエストアベニュー コインロッカーフロアマップにてご確認下さい。 携帯
ドコモショップ ネイルネイルサロンマリアール（パセオ） （札幌ステラプレイス） マッサージ |
各種営業時間
| ■アピア | 【ショッピング】 10：00〜21：00 【飲食店】 11：00〜21：30 ※一部の店舗については営業時間が異なります |
| ■エスタ | 【10階/レストラン街】 11：00〜22：00（ラストオーダー） 【9階/ナムコワンダーパーク】 10：00〜22：00 【9階/ポケモンセンターサッポロ】 10：00〜21：00 【6〜8階/E・クロゼット】 10：00〜21：00 【1階〜5階/ビックカメラ】 10：00〜21：00 【地下1階/エスタ大食品街】 10：00〜21：00（日・祝日〜20：00） 【地下2階/100円ショップキャンドゥ】 9：00〜21：00（日・祝日〜20：00） ※一部の店舗について、または時期により営業時間が異なります。 |
| ■パセオ | 【ショッピング】 10：00〜21：00 【飲食店】 11：00〜22：00 ※一部の店舗については営業時間が異なります |
| ■札幌ステラプレイス | 【地下1階〜6階/ショッピング】 札幌ステラプレイス営業時間外に札幌シネマフロンティアへお越しのお客様 札幌ステラプレイス閉店後に札幌シネマフロンティアからお帰りのお客様 |
| ■JRタワー展望室T38 | 【展望室】 |
